Soporte Técnico
Nuestro equipo técnico apoya en todo momento a nuestros clientes y red de distribuidores con nuestra larga experiencia, el asesoramiento de expertos y el espíritu sin límites para ofrecer siempre el mejor servicio.
Nuestro soporte técnico se traduce en diferentes maneras de ayudarle tanto para encontrar las mejores soluciones y respuestas a sus preguntas acerca de nuestros equipos, software y aplicaciones, o para resolver rápidamente cualquier problema que alguna vez experimente con su equipo SMC, o cualquier servicio requerido como calibración u otro tipo de mantenimiento.
¿Tienes dudas o un problema con tu equipo SMC? Ahora, ¡nuestro Bot IA está listo para ayudarte 24/7!
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Nuestro bot es amigable, fácil de usar y aprende cada día más. Podrá:
- Resolver dudas rápidas sobre equipos, software y aplicaciones.
- Informarte al instante del estado de tu caso ya abierto, e incluso añadir algún comentario
- Crear un nuevo caso de soporte con sólo unos clics.
- Habla en tu idioma: puedes escribirle en cualquier idioma y, aunque te salude en inglés, se adapta de inmediato.
Es una funcionalidad nueva y sus capacidades crecen cada día.
Si no encuentra la solución, al menos te ayudará a abrir tu caso mucho más rápido.
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Soporte a Distribuidores
Para ampliar el uso de nuestro sistema CRM a nuestros agentes y representantes exclusivos en todo el mundo, hemos implementado una plataforma privada en web de fácil uso llamada “RepSite Community”, un portal de distribuidores que representa un gran paso adelante en términos de colaboración efectiva, interactividad, y recursos de información y gestión compartida de oportunidades.
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