Date de dernière mise à jour : 18 mai 2018
www.smcint.com (ci-après, le “site Web“) est exploité par EuroSMC S.A. (ci-après, “EuroSMC“, “nous” ou “notre“) avec C.I.F. numéro A-80260252 et son siège social est situé à : Calle Buril nº 69, 28400 Collado Villalba, Madrid, Espagne.
Chez EuroSMC, nous savons à quel point la confidentialité des données est importante pour les utilisateurs de notre site Web (dénommés les “utilisateurs“) et nous nous efforçons d’expliquer clairement comment nous recueillons, utilisons, divulguons, transférons et stockons vos informations. Cette politique de confidentialité fournit une description générale de nos pratiques en matière d’utilisation de ces informations. La présente politique de confidentialité, ainsi que celle incluse dans les différents formulaires disponibles à chaque instant sur le site Web, s’applique aux informations personnelles collectées à l’occasion des produits et / ou services fournis par EuroSMC qui font référence à la présente politique de confidentialité ou contiennent un lien vers celle-ci (ci-après, les “services“).
Veuillez noter que la politique de confidentialité est applicable quel que soit l’appareil utilisé pour accéder au site Web ou pour utiliser les services, qu’il s’agisse d’un téléphone portable, d’une tablette, d’un ordinateur ou d’un autre appareil. Il est important que vous lisiez attentivement la politique de confidentialité, car chaque fois que vous utilisez et accédez à nos services, vous acceptez les pratiques qui y sont décrites.
En application de la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles, EuroSMC informe que les données personnelles collectées via les formulaires du site Web: www.smcint.com sont incluses dans les fichiers automatisés spécifiques à l’utilisateur de nos produits et / ou services.
La collecte et le traitement automatisé de données à caractère personnel sont destinés à maintenir les relations commerciales et la performance des tâches d’information, de formation, de conseil et autres, d’EuroSMC, SA
Ces données ne seront transférées qu’aux entités (chargées du traitement) qui sont nécessaires dans le seul but de remplir le finalité énoncée précédemment.
EuroSMC, SA prend les mesures nécessaires pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 concernant la protection des personnes physiques en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel et leur libre circulation.
Si vous n’acceptez pas les pratiques décrites dans la politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser les services.
Il est également important que vous consultiez fréquemment la politique de confidentialité au cas où elle aurait été mise à jour. Si nous mettons à jour la politique de confidentialité, nous vous informerons des modifications que nous considérons pertinentes par le biais d’une notification sur le site Web ou dans les services correspondants. En accédant au site Web ou en utilisant nos services après avoir reçu cet avis, vous acceptez les nouvelles pratiques identifiées dans la mise à jour. La version la plus récente de la politique de confidentialité sera toujours disponible ici. Vous pouvez consulter la “date d’effet” publiée en haut pour vérifier la date de la dernière mise à jour.
Quelles informations recueillons-nous sur vous?
En règle générale, vous pouvez utiliser le site Web sans fournir d’informations personnelles, sans préjudice des dispositions de la politique en matière de cookies. Cependant, l’enregistrement dans l’un des Services (par exemple: Infocenter, Support technique, pages d’accès, etc.) peut nécessiter que les utilisateurs transmettent une série de données à caractère personnel à des fins de traitement par EuroSMC.
Informations que vous nous fournissez directement
Les informations que nous recueillons sont celles indiquées dans les formulaires de collecte de données pertinentes inclus sur le site Web ou dans le service correspondant. Elles pourraient inclure par exemple:
- Nom, prénoms et coordonnées professionnelles, y compris adresse postale et / ou e-mail, numéro ou numéros de téléphone, etc.
- Expériences avec nos produits ou services.
- Informations sur l’identification et / ou le statut ou le comportement de votre produit fabriqué par EuroSMC (numéro de série, modèle, etc.).
En ce qui concerne les informations collectées via le site Web, nous vous informons que les champs marqués d’un astérisque dans les différents formulaires de collecte de données sont obligatoires. Si vous ne fournissez pas les informations demandées via ces champs, EuroSMC peut, à sa seule discrétion, ne pas traiter la demande ou le service correspondant demandé par l’utilisateur.
Lorsqu’il remplit un formulaire fournissant ses données personnelles, l’utilisateur garantit l’authenticité, l’exactitude et la véracité de toutes les informations fournies, en s’engageant à tenir à jour les données personnelles que vous fournissez afin qu’elles répondent, à chaque instant, à votre situation réelle. L’utilisateur est le seul responsable des déclarations fausses ou inexactes et des dommages qu’elles pourraient causer à EuroSMC.
Informations sur votre utilisation du site Web
En plus des informations que vous fournissez, nous pouvons collecter des informations sur votre utilisation de notre site Web, conformément à notre Politique en matière de Cookies.
Comment utilisons-nous vos informations?
Les données collectées sur le site Web sont utilisées par EuroSMC afin de vous inscrire au service que vous avez demandé, de commercialiser les produits proposés sur le site Web, de répondre à vos questions, réclamations ou demandes d’informations, ainsi conformité, maintenance, développement, contrôle et amélioration des relations entretenues, le cas échéant, avec EuroSMC.
De plus, après avoir obtenu son consentement, EuroSMC peut utiliser les informations fournies par l’utilisateur à l’une des fins suivantes :
- Pour le suivi, l’évaluation et l’analyse de notre marché, clients, produits et services (y compris demander votre avis sur nos produits et services et mener des enquêtes auprès des clients)
- Pour la réalisation de la segmentation de vos données et du profilage, afin de pouvoir vous envoyer des informations personnalisées sur les produits et services EuroSMC.
La réalisation de ce traitement pourrait impliquer la combinaison des informations que nous recueillons de l’utilisateur sur ce site Web avec des données que nous fournissons ou que nous avons facilité pard’autres moyens ou qui nous sont fournies légalement par des tiers.
- Sous réserve et conformément à la section “Marketing direct” de la présente politique de confidentialité, à des fins de marketing;
- Pour la réalisation et la gestion de tirages au sort, concours ou promotions;
- Pour offrir un support et une assistance technique en relation avec nos produits;
- Pour améliorer la proximité physique de nos services, en transférant vos données aux distributeurs locaux d’EuroSMC les plus proches de votre lieu de travail.
Comment recueillons-nous ces informations?
Nous recueillons des informations sur les utilisateurs de plusieurs manières :
- Lorsqu’ils fournissent des informations via le site Web via les différents formulaires inclus dans celui-ci ou via le formulaire d’inscription inclus dans le service correspondant
- Dans certaines sections du site Web, par le biais de procédures de collecte automatique d’informations (cookies), sous réserve des dispositions de la politique relative aux cookies correspondants Politique en matière de Cookies.
Nous ne recueillons pas une quantité excessive d’informations auprès des utilisateurs, ni des données qui ne sont ni appropriées ni pertinentes aux fins d’une relation professionnelle exclusivement pour celles qui ont été collectées.
À qui divulguons-nous vos informations?
Nous ne divulguerons pas à des tiers des données personnelles faisant référence à des utilisateurs sans leur consentement, sauf dans les cas où la loi en vigueur le permet à tout moment ou à la demande d’une autorité compétente.
En règle générale, nous ne divulguerons pas vos données personnelles à des tiers s’ils n’appartiennent pas à l’Espace économique européen sans avoir au préalable obtenu leur consentement et sans avoir au préalable adopté les mesures garantissant que vos données personnelles bénéficient du même degré de protection que celui requis par la réglementation en vigueur sur la protection active des données dans l’UE.
Nous prendrons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que nos employés ayant accès aux informations concernant les utilisateurs aient reçu une formation adéquate leur permettant de traiter leurs données personnelles exclusivement conformément à la présente politique de confidentialité et à nos obligations en vertu de la présente politique de confidentialité et des normes sur la protection des données et en particulier la réglementation (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et de la libre circulation de ces données.
En tant que gestionnaires de traitement, nous avons recruté les fournisseurs de services suivants, qui se sont engagés à respecter les dispositions réglementaires applicables en matière de protection des données au moment de l’embauche :
- SalesForce System Espagne à l’adresse suivante : Paseo de la Castellana 79 Planta 7 A NIF / CIF n ° B84495449, fournit des services de gestion de la relation client (CRM).
Vous pouvez consulter la politique de confidentialité et les autres aspects juridiques de la société en cliquant sur le lien suivant: www.salesforce.com.
Que faisons-nous pour protéger vos informations?
Nous avons mis en œuvre des mesures techniques et physiques raisonnables pour protéger les informations que nous recueillons sur le site Web. Cependant, vous devez prendre en compte le fait que, bien que nous prenions des mesures pour protéger vos informations, aucun site Web, diffusion Web, système informatique ou connexion sans fil n’est absolument sécurisé.
Droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition
L’utilisateur a le droit d’exercer à tout moment ses droits d’accès, de rectification, annulation et opposition au traitement de ses données, en se rendant à cet effet à l’adresse postale d’EuroSMC SA indiquée dans la présente politique de confidentialité ou à l’adresse électronique contact@eurosmc.com, accompagnant dans les deux cas une copie d’un document officiel certifiant votre identité. Vous pouvez également examiner vos données ici.
Liens
Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers indépendants de notre volonté. Nous ne sommes pas responsables de la sécurité ou de la confidentialité de toute information collectée sur des sites Web ou d’autres services tiers. Vous devez faire preuve d’une extrême prudence et consulter les politiques de confidentialité applicables aux sites Web tiers que vous utilisez.
Marketing direct et vos préférences
Marketing direct
Si cela est indiqué au moment de la collecte des données, l’utilisateur autorise EuroSMC à utiliser les données personnelles recueillies pour fournir des informations sur les produits et services, les promotions et les offres spéciales, notamment les informations que nous considérons intéressantes pour l’utilisateur provenant de l’analyse des différentes informations que vous fournissez ou qui résultent de la navigation sur le site Web ou de l’utilisation des services.
De cette manière, selon le consentement donné, nous pourrons vous envoyer ces informations par l’un des moyens suivants :
- Courrier électronique
- téléphone
- SMS ou toute autre forme de message électronique (y compris MMS, messages image, messages vidéo, messages instantanés, etc.)
- courrier postal
- fax
- tout autre équivalent que nous jugeons pertinent à chaque instant
L’utilisateur peut à tout moment révoquer le consentement donné, ainsi que s’opposer au traitement de ses données aux fins énoncées dans la présente section, de la manière prévue à la section “Droits d’accès, de rectification, annulation et opposition“.
Vos préférences en matière de marketing direct
Conformément à la réglementation (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel et la libre circulation de ces données, lorsque votre consentement explicite est requis, nous vous demanderons normalement de cocher une case “opt-in” dans les sections du site Web sur lesquelles nous demandons des informations personnelles. La case “opt-in” peut être divisée en différents types d’informations ou en différents supports de marketing. Le marquage de la case correspondante implique que votre consentement explicite soit fourni pour le traitement de vos données à des fins de marketing dans les conditions et par les moyens indiqués dans chaque cas.
Plugins de réseaux sociaux
Notre site Web utilise des plugins de réseaux sociaux (“Plugins“). Lorsque vous utilisez des plug-ins, les informations relatives à leur utilisation peuvent être transférées directement du site Web à l’opérateur du réseau social. Nous n’avons aucun contrôle sur les données collectées par le plugin. Si vous êtes connecté à un réseau social, votre utilisation de notre site Web peut être reflétée dans votre compte de réseau social. Si vous interagissez avec les plug-ins, par exemple en cliquant sur “J’aime”, “Suivre” ou “Partager”, ou en entrant un commentaire, les informations peuvent être automatiquement affichées sur votre profil de réseau social. Même si vous ne vous êtes pas connecté à votre compte de réseau social, des plug-ins peuvent transmettre votre adresse IP à des opérateurs de réseau social. Gardez cela à l’esprit lorsque vous utilisez notre site Web.