Sobre EuroSMC

SERVICIO ÚNICO

Soporte y asesoramiento experto para el mejor servicio al cliente

Nuestro equipo técnico apoya a nuestros clientes y a nuestra red de distribuidores con nuestra larga experiencia y asesoramiento experto; la mayoría de nuestros representantes también tienen su propio soporte técnico y asistencia para proporcionar el mejor servicio a nuestros clientes, que también cuenta con nuestra total colaboración.

Cuando es necesario, nos encargamos del servicio técnico y la calibración de nuestros productos. Nuestro departamento técnico de posventa se ocupa inmediatamente de cualquier incidencia, con una solución precisa y rápida; el Centro de Atención al Cliente en nuestra página web ayuda a rastrear los casos enviados y buscar soluciones a preguntas relacionadas con los productos y servicios de EuroSMC; estamos en cualquier momento para cuidar de cualquier problema, incluyendo cualquier mantenimiento o reparación necesaria en el futuro.

Con el mismo espíritu de proporcionar siempre el mejor servicio al cliente, estudiamos la idoneidad técnica del equipo a la necesidad real de cualquier cliente para cualquier proyecto o licitación, ofreciendo diferentes soluciones y opciones técnicas, con una adaptación flexible al presupuesto; también podemos mostrar el funcionamiento del producto a través de demostraciones y presentaciones donde se encuentre.

La facilidad de aprendizaje y uso son comunes a todos nuestros productos, pero si fuese necesario, también ofrecemos la formación del personal para cualquiera de nuestros equipos, garantizando la experiencia necesaria en el mejor uso y rendimiento de nuestros conjuntos de prueba y medición.

NUESTRO COMPROMISO

Desde 1986, EuroSMC ha diseñado y fabricado equipos de pruebas para el sector eléctrico. Nuestra permanencia en este mercado altamente tecnológico y competitivo se explica gracias a la aplicación constante de estrictos principios de trabajo, una estructura empresarial bien definida y la calidad e innovación en los productos fabricados, que son las claves de nuestro éxito a lo largo de los años.

Larga experiencia y compromiso de calidad

La Calidad es la base de nuestra empresa en todos los aspectos y en todos nuestros departamentos: I+D, Producción, Control de Calidad, Ventas y Postventa.

Un máximo compromiso en el diseño y calidad de nuestros productos para satisfacer las necesidades de clientes y usuarios de todo el mundo. Todos nuestros productos son flexibles en su uso, con un control intuitivo y adaptado a todas las aplicaciones y usuarios. EuroSMC ofrece una amplia gama de productos que cumplen con la aplicación requerida, lo que se refleja en nuestra amplia referencia de clientes satisfechos que utilizan nuestros productos en todo el mundo.

A lo largo de nuestra experiencia, siempre estamos buscando alternativas que nos hagan mejores, más eficientes, más competitivos. Por lo tanto, cuestionamos cada paso en el proceso y cada tarea, no importa lo pequeños que sean.

Nuestra probada experiencia a lo largo de estos años nos permite seguir desarrollando nuevos productos revolucionarios en el campo de las pruebas de sistemas de potencia, centrándonos en facilitar el trabajo a todos nuestros clientes, lo que nos ha llevado al concepto de Fórmula Innovación. El diseño y la innovación están dentro de nuestro ADN, y la Fórmula Innovación es un reflejo de lo que somos.

NUESTRA HISTORIA

Somos una empresa líder que diseña, fabrica y comercializa una gama de productos electrónicos y soluciones para pruebas eléctricas, principalmente en campo de relés de protección y en general, pruebas y equipos de medición relacionados con la puesta en marcha y mantenimiento en subestaciones, centrales eléctricas y sistemas energéticos.

Desarrollando y produciendo nuestros propios productos, Formula Innovation.

Desde su fundación en 1986, Sistemas de Medida y Control (posteriormente, desde 1991, EuroSMC S.A.), ha tenido una política continua de desarrollo y producción de sus propios productos. De esta manera, garantizando a nuestros clientes la máxima calidad y servicio, tanto en lo técnico como en las aplicaciones.

En 1990, EuroSMC presentó el PTE (Portable Test Equipment) Relay Test Sets. Esta gama fue diseñada con estrictos criterios de ser modular y portátil, utilizando la tecnología más moderna. Con el éxito de la gama de equipos PTE, EuroSMC comenzó a exportar, que ahora es la base de la empresa, siendo nuestras ventas de exportación actuales hasta el 90% de nuestro volumen de negocio total. También iniciamos e implantamos el Sistema de Control de Calidad, obteniendo el Certificado ISO-9000. Fuimos galardonados por la Cámara de Comercio de Madrid por nuestros logros de exportación en 1995 y 1999.

A principios de siglo, EuroSMC presentó nuestra gama PME (Portable Measurement Equipment) para el mantenimiento de subestaciones y ganó prestigio internacional con el innovador analizador de interruptores, modelo PME-500-TR y medidor de ángulo de fase, modelo PME-20-PH.   Más tarde, EuroSMC presentó el conjunto de pruebas de relé trifásico más avanzado disponible en el mercado, el MENTOR 12, que incorpora la tecnología de vanguardia en su diseño y concepto, y su software de automatización asociado ROOTS.

Un producto revolucionario fue el sistema RAPTOR , el producto más moderno e innovador para las pruebas de inyección primaria; el Raptor se presentó con éxito en 2013 en el Estadio del Real Madrid, Santiago Bernabéu. Hoy en día ya se utiliza en más de 60 países de todo el mundo, ejemplo de la rápida aceptación de nuestros productos por su calidad y diseño.

Un desarrollo posterior fue la nueva generación de micro-ohmímetros, el PRIME 600/200, con características innovadoras y beneficios adicionales en comparación con las unidades existentes en el mercado.

Los últimos lanzamientos han sido el QUASAR, el más novedoso sistema de pruebas de relés universal, incorporando por primera vez el mercado y como novedad mundial, el control nativo mediante conexión WIFI. Esta tecnología de control, también ha sido incluida ya en 2023, en los analizadores de interruptores PME-600-T y PME-700-TR, permaneciendo de esta forma al lado de nuestros clientes, trabajando para darles siempre las soluciones más eficientes.

Nuestro departamento de Investigación y Desarrollo tiene el compromiso de seguir desarrollando nuevos productos revolucionarios en el campo de las pruebas de sistemas de potencia, centrándose en facilitar el trabajo a todos nuestros clientes, lo que nos ha llevado al concepto de Fórmula Innovación.

El diseño y la innovación están dentro de nuestro ADN. Fórmula La innovación es un reflejo de lo que somos.

NUESTRA MISIÓN Y NUESTROS VALORES

La cultura de EuroSMC se centra en nuestros clientes en primer lugar y en la innovación. Con el servicio al cliente de EuroSMC se sentirá valorado, comprendido e involucrado. Seremos su recurso de referencia para responder a todas sus preguntas, organizar entrenamientos y ayudarle a sacar el máximo provecho a su herramienta.

Desde que la empresa fue fundada en 1986, la gama de productos y áreas de aplicación han crecido, pero los elementos iniciales son una constante, que son la energía y la pasión de nuestro equipo para proporcionar soluciones flexibles e intuitivas, adaptado al usuario y a las aplicaciones con la máxima calidad y eficiencia, y facilitando el trabajo a todos nuestros clientes, lo que nos ha llevado al concepto de Fórmula de Innovación, una visión que asegura nuestra permanencia en este mercado altamente tecnológico y competitivo. El diseño y la innovación están dentro de nuestro ADN, y Formula Innovation es un reflejo de quiénes somos.

Fuerte presencia en el mercado mundial

Nuestra base de clientes abarca desde Servicios Eléctricos (Transmisión, Distribución y Generación), Empresas EPC y Contratistas Eléctricos de cualquier tamaño, Empresas de Pruebas y Servicios, Gran Industria (Petróleo y Gas, Petroquímica, Minería, Cemento, Servicios de agua, Empresas de acero, etc), Fabricantes (fabricantes de relés, fabricantes de equipos de conmutación y ensambladores, transformadores y fabricantes de interruptores, etc), Empresas de contratación, Universidades, Laboratorios, etc…

Póngase en contacto con nosotros o nuestro representante local para obtener referencias más detalladas en su área o para referencias específicas de productos o gamas, y/ o cartas de satisfacción:

Algunas referencias globales de clientes que confían en nuestra calidad son las siguientes:

GARANTÍAS EuroSMC

Desde 1986 EuroSMC desarrolla y produce sus propios productos con la máxima calidad en diseño y servicio para satisfacer las necesidades de clientes y usuarios de todo el mundo.

Miles de unidades en uso en todo el mundo

La alta fidelidad de nuestros clientes, con la alta calidad y aceptación de nuestros productos son una de nuestras mejores garantías; miles de unidades se están utilizando en más de 100 países, ayudando a mantener el negocio de nuestros clientes en todo el mundo.

Los principales conceptos y razones por las que los productos EuroSMC se pueden encontrar en todo el mundo son:

• Controles fáciles de usar, familiares para el ingeniero eléctrico.
• Utilizando la última tecnología sofisticada para lograr un uso operativo simple e intuitivo.
• Uso de equipo, con control manual e informático
• Equipos compactos y robustos
• Equipos que pueden interconectarse entre sí e incluso a otras marcas de equipos de prueba.
• Una amplia gama de equipos, que es flexible en términos de diversos productos/ opciones para cada aplicación.
• Una gama de equipos con la precisión y la potencia para probar todos los tipos y marcas de relés que se encuentran en uso en todo el mundo.
• Proporcionar servicio al cliente para el uso del equipo y la aplicación requerida.

Nuestra garantía expresa la confianza que tenemos en nuestros productos, basada en la fiabilidad y las funciones que esperan nuestros clientes. Todos los productos fabricados por EuroSMC están garantizados por un período mínimo de un año a partir de la fecha reflejada en la garantía, que se incluye con la unidad. Es esencial que cada cliente registre su producto en nuestro sitio web en la parte dedicada a este propósito. Este registro es absolutamente necesario para que su garantía se inicie adecuadamente.

Póngase en contacto con nosotros para obtener detalles completos sobre las condiciones de garantía específicas para cada producto, y soporte posventa a través de las formas de contacto correspondientes.